Du service à l'approche orientée service en entreprise

Safa AALALA (Rapport bibliographique de Master Génie Industriel, X. BOUCHER, EMSE, 2009)

... Ce rapport est le résultat d’un travail de synthèse de productions littéraires de chercheurs et professionnels qui se sont investis, chacun avec un objectif donné, pour partager leurs connaissances et résultats de travaux sur les « services ».
Ce projet avait pour objectif de cerner la notion de « service » sous différents angles pour permettre de la connaître et la faire connaître, la décrire, la qualifier, la classer et la reproduire. Entre la notion du « service » à « l’approche service », il y a une mutation que j’ai essayé de souligner comme étant une opportunité pour les entreprises de renouer avec leurs métiers, de disposer de systèmes agiles et de se préparer pour l’interopérabilité: le challenge de notre temps et du temps futur …/…

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